この度、アプリ運用を徹底攻略した飲食チェーン企業がアクテイブ・メディアと協業する事になりました。
✓ お客様がリピートしてくれない…
✓ お客様の声を集めたい…
✓ お客様に情報発信する手段がない…
✓ スタッフのやる気を上げたい
✓ LINE公式アカウントを運営している
という飲食店様は必見の内容となっておりますので、是非ご一読ください。
※協業：弊社アクテイブメディアは開発をメインに行い、飲食企業クリエイティブプレイスが営業からカスタマーサクセスまでをメインに行います。
| 目次 |
| 協業キャンペーンの概要 |
| クリエイティブプレイスとアクティブ・メディアのシナジーで日本一の飲食店特化型アプリへ |
我々のクライアントでもある居酒屋チェーン店「日本酒原価酒蔵」を運営するクリエイティブプレイス。
居酒屋業態としては、1店舗あたり日本一のアプリダウンロード数を叩き出した企業と共に、
・アプリ機能の更なるアップデート＆開発
・データ活用ノウハウの共有
・アプリ会員獲得オペレーション提案サポート
等を実現し、より飲食店に寄り添った「店舗アプリサービス」を提供して参ります。
開発して納品しただけで終わらない「アプリ運用6ヶ月サポートプラン」も新たに提供いたします。
※サポートプランは有料となります、お問い合わせください。
| クリエイティブプレイスとは（営業～カスタマーサクセス） |
飲食店経営｜日本酒原価酒蔵20店舗など
日本酒原価酒蔵は「日本酒って楽しいを世界へ」を理念として開店した”日本酒を原価で提供している居酒屋”です。2016年OPENから20店舗まで展開。（2020年1月時点）
高級寿司業態は直営店を2店舗、ライセンス契約を4店舗運営しております。
飲食店向けCRMツール事業
リピーター様集客を最大化させるCRMアプリ事業。
導入は当然、クリエイティブプレイス飲食事業での以下の実績を基に運用サポートまでしっかりと行います。
・2年で23万人のアプリ会員を獲得
・月100件以上のアンケートを獲得
・導入1年後、既存店昨年比120%の売上増
顧客情報蓄積│アンケート獲得│お客様への再認知施策で、お客様のLTV(顧客生涯価値)を飛躍的にドライブさせる事ができます。
飲食業従事者向けオンラインスクール事業｜Food Business School LEO
飲食店経営ノウハウを全て動画でまとめたオンラインスクールです。
開業準備から繁盛店までの作り方を公開しております。
YouTubeでの発信に加えて、会員様限定の有料版動画配信、実際に使用していたフォーマットファイル等の配布も行っております。
日本酒ブランド開発事業｜LUXE
全国の酒蔵さんと提携し、オリジナルボトルを用いた日本酒ブランドの開発～販売までを行っております。
「日本酒をよりかっこよく、より贅沢なものに」をコンセプトに日本酒の利用シーン拡大に貢献できるブランドを目指しています。
会社概要
会社名 株式会社クリエイティブプレイス
所在地 東京都品川区東五反田2-3-5 五反田中央ビル7F
設 立 2012年3月15日
代表者名 代表取締役社長兼CEO｜中村雄斗、代表取締役副社長｜今津光博
資本金 1,120万円（資本準備金含む）
従業員数 130名（パート・アルバイト含む）
| アクティブ・メディアとは（アプリ開発元） |
3000店舗以上のアプリ開発経験
日本酒原価酒蔵様、ハートフル一心亭様、食辛房様、ステーキのあさくま様、焼肉ホルモンふたご様、ナポリの窯様、蒙古タンメン中本様、PRONTO様などの大手チェーン店から個人経営の飲食店まで幅広い実績がございます。
顧客に合わせた多機能開発（テイクアウト・サブスクリプション等）
私たちが提供するアプリは飲食店に特化したものとなりますので、飲食店経営者様に必要な独自の機能とノウハウを多数保有しています。
また、ご要望に合わせたカスタマイズや新機能開発もご相談可能です。
Withコロナ時代の即戦力として外食産業貢献賞を受賞
「Withコロナ時代の即戦力アプリ」として、農林水産省が後援がする第24回｜外食産業貢献賞を出前館さんと共にダブル受賞しました。
今後も飲食店に特化したサービスを提供し続け、外食業界の活性化に尽力してまいります。
会社概要
会社名 アクティブ・メディア株式会社
所在地 東京都千代田区平河町1-8-9 半蔵門KDビル4F
設 立 2009年5月18日
代表者名 代表取締役｜磯島順一郎、取締役｜ダン・トーマス
| アプリの機能概要 |
| 店舗アプリに必要な機能は完全網羅 |
ポイント（スタンプ）カード
アプリ会員様の来店・通販・テイクアウトなど全ての利用に対してポイントサービスを実施することができます。
メッセージやクーポンのPUSH配信
アプリ会員様にメッセージやクーポンを配信でき、PUSH通知でお知らせされます。
全てのアプリ会員様への一斉配信はもちろん、個別のアプリ会員様へ配信も可能です。
また、即時配信だけでなく自動配信も設定可能ですので、リピート販促の仕組みを自動化させることができます。
通信販売
アプリ内で通信販売ができます。
クレジットカード決済や「発送完了のお知らせ」など全て１つのアプリで完結しますので運用が簡単です。
テイクアウト（モバイルオーダー）
アプリ内でテイクアウトの事前予約や決済ができるモバイルオーダーの機能があります。
サブスク
アプリ内でサブスクリプション（定額制）サービスを販売することができます。
サブスクサービスの自動更新なども設定可能です。
来店予約
アプリ内で外部の来店予約サービスと紐づけができます。
SNS連携
アプリ内で外部のSNSと紐づけができます。
顧客データ管理
アプリ会員様のお名前などの基本情報から「これまでにどのような利用をしたか」という購買データなど管理できます。
来店計測
メッセージやクーポンを配信した結果どれくらいの効果があったのか？などの販促効果を計測できます。
| さらに、従来のアプリに「足りなかった」を全て搭載 |
アンケート機能
アプリ会員様にアンケートをお願いすることができます。
属性別グループ自動生成
新規客・固定客・VIP客など累計の来店回数や購買金額に合わせて顧客グループを作ったり、リピート客・離反予備軍・離反客など最終来店日に合わせて顧客グループを自動的に作ることが可能です。
投げ銭機能
アプリ会員様がスタッフに直接報酬を与えられる機能があります。
データ活用最大化施策 ※一部有料
アプリ会員様の行動データなどを活用して販促効果を最大化させるサポートをいたします。
アプリDL最大化施策 ※一部有料
アプリ会員様を増やすサポートをいたします。
| こんな方にオススメ |
以下のお悩みを全て解決します。
| いま、公式LINEアカウントを運用している |
↓
LINEではなくアプリをオススメする２つ理由
理由その1【膨大な配信従量課金】
LINEの場合 → ¥120,000(月4回配信×会員様2万人)
当アプリの場合 → 基本料金のみで毎月配信し放題！
理由その2【データの保有先】
LINEの場合 → LINE社が保有
当アプリの場合 → 自社保有なので、いつでも自在にデータ活用
| お客様にダウンロード（以下、DL）してもらえるか不安・・・ |
↓
アプリDL最大化をサポート ※一部有料
2年で22万DLを実現した弊社が現場でのアプリ会員獲得も、サポートさせていただきます。
| お客様がリピートしてくれない… |
↓
自動クーポン配信で離脱防止
来店サイクルと最終来店日を基に、適切なタイミングで自動的にクーポンを配信します。
| お客様の声を集めたい・・・ |
↓
月100件のアンケート獲得
アプリをDLしてくれたお客様に対して、翌日アンケートを自動配信します。
| お客様に情報発信する手段がない・・・ |
↓
無料で通知が送り放題
イベント・キャンペーン告知を毎回配信できます。特定のお客様だけに絞っての配信も可能です。
| どんなクーポン設定をしたらいいか分からない・・・ |
↓
初期設定で全て自動配信に
お客様の属性に合わせた通知を自動で配信できます。余計な管理コストはかかりません。
| スタッフのやる気を上げたい |
↓
投げ銭機能でモチベUP
お客様から直接報酬を受け取ることで、スタッフのモチベーションが劇的に改善します。
| 再来店のデータをうまく扱えなさそう・・・ |
↓
リピート率を最大化させる施策を提案
他社データまで参照し、リピート率が最大化する為の配信設定を提案します。※一部有料
会員ランク機能でリピート率UP
来店回数に応じて、特典付きの会員ランクを設定。再来店の動機付けに役立ちます。
| アプリ活用事例 |
全て日本酒原価酒蔵様がアプリで実現したことです。
CASE１
半年以上来店がないお客様へ1000円OFFクーポンを配信して289名を集客することに成功！約250万円の売上に！
CASE２
特別イベントの告知をして54名を集客することに成功！売上概算75.6万円！
CASE３
クラウドファンディング告知して、約1100名の方に支援していただき約830万円を調達！（3回実施した合計調達金額）
CASE４
来店日の翌日に自動でアンケートを配信して、１店舗平均月100件の回答を獲得！
| 導入の流れ |
お問合せいただいてから、アプリの運用を開始するまでの導入の流れを紹介します。
ステップ１｜お問合せ・お見積り
こちらのページの最下部にあるフォームよりお問合せください。
お見積りをご依頼もお気軽にどうぞ。
ステップ２｜運用のご相談
アプリ販促について詳しくご案内いたします。
また、運用についてのご相談も承りますので、まずはお気軽にお問合せください。
ステップ３｜お申込み
アプリ運用のご提案やお見積りをさせていただいた後に、よろしければサービスにお申込みください。
ステップ４｜打ち合わせ
配信内容・クーポン内容等を決定します。
ステップ５｜アプリ開発
いただいた情報を基にアプリを開発します。
ステップ６｜ご利用開始・運用スタート
使い方などをご説明させていただき、運用スタートとなります。
| よくある質問 |
| 【Q】サービス開始当初では、エラーが起きやすいのではないでしょうか？ |
↓
【A】
いいえ、そのようなことはございません。
開発を担当するアクティブ・メディア株式会社は既に店舗向けアプリを3,000店舗以上に導入している実績がございます。
| 【Q】１店舗からの導入でも可能でしょうか？ |
↓
【A】
もちろん導入可能です。
| 【Q】アンケートは実際にお客様は書いてくれるんですか？ |
↓
【A】
もちろんただ配信するだけでは書いてもらえる確率は低くなります。
回答していただいたお客様にどのような特典を付ければいいのか、現場ではどのようなオペレーションを行う必要があるのかなど、我々にしか知り得ないノウハウが存在します。
我々が、高い回答率を実現するために徹底的にサポートさせていただきます。
| 【Q】来店スタンプはどの様に付与することが可能ですか？ |
↓
【A】
お客様に直接QRを読み込んで頂く方法はもちろん、スタンプの様な端末で付与する方法や金額に応じて来店ポイントを付与する方法も可能です。
私たちが作成する公式アプリなら、以下の３つの方法でポイントを付与することができますので、あなたの飲食店の業務フローに最適な方法で運用できます。
・PINコード：スマホアプリに表示された３桁の数字を、店頭にある専用タブレットに入力する
・電子スタンプ：店頭にある電子スタンプ機器を、スマホアプリにタッチする
・QRコード：店頭にある専用タブレットに表示されたQRコードを、スマホアプリのカメラで読み取る
| キャンペーン・お問合せはこちら |
協業開始を記念して、アプリ開発費を割引するキャンペーンを実施いたします！
✔ 詳しい事例やサービスの説明が聞きたい
✔ まずは料金が知りたいので見積りからお願いしたい
✔ 販促について相談したい
などお考えであれば、まずはお気軽にお問合せください。
※お問合せいただいた後は、内容を確認しクリエイティブプレイスの担当よりご連絡させていただきます。
↓ ↓ ↓