あなたの経営する美容室・サロンではミステリーショッパー（覆面調査）の依頼をしたことはあるでしょうか？ サロン経営者なら「よりお客様に喜んでいただけるサービスをしたい！」と常々お考えだと思います。 お客様の本音というのはなかなか得難く貴重なものですから、そうした声に耳を傾けてサービス向上に活用することはとても有効な手段で...