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集客:サロンのリピート率を上げる

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口コミ集客の具体策5選【2018年 最新版】

口コミ集客の具体策5選【2018年 最新版】

2018年の今、最も良質な新規集客の方法は口コミ集客です。 昨年度(2017年)のデータからも、お客様が『利用する美容室・サロンを発見するきっかけ』の多くが口コミだと分かりました。 美容室の認知経路(女性) 1位:友人・知人の口コミ・オススメを聞いて  …27.7% 2位:予約・口コミサイト(ホットペッパーなど)…26...
美容室・サロンのブログ集客

美容室・サロンのブログ集客

この記事は、すでにブログを運営している美容室・サロン向けの記事です。 ※これからブログを始める美容室・サロン経営者の方はこちらの記事をご覧ください。 →美容室・サロンの集客法10選『ブログ』   ブログをやっているけど、 集客に繋がっている実感がない… なぜか検索順位が上がらない… なぜかアクセスが伸びない…...
美容イベント・展示会・見本市14選【東京開催2018年版】

美容イベント・展示会・見本市14選【東京開催2018年版】

※この記事は2018年7月18日に最新情報に更新しました。 今回は、美容室・エステ・ネイル・まつげ・リラクゼーション・整体などの経営者であれば必見の2018年に開催される大規模イベントを紹介します。 ※大規模イベントとは来場者数が数万人単位のイベント・展示会・見本市のことです。​ 皆さんは美容のイベントに参加した経験は...
美容室・サロンの予約で無断キャンセル・ドタキャンを減らす2つの具体策

美容室・サロンの予約で無断キャンセル・ドタキャンを減らす2つの具体策

美容室・サロンを運営する中で経営者にとっては予約の無断キャンセルやドタキャンは大きな損害になります。あなたの経営する美容室・サロンでは予約の無断キャンセルはドタキャンの対策は何かされていますか?今回は美容室・サロンの予約の無断キャンセル、ドタキャンについて深く考え、防止する具体策を2つ紹介したいと思います。
個人経営サロンの強い味方!クレジットカード決済ツール

個人経営サロンの強い味方!クレジットカード決済ツール

今回は集客できるようになるツールのお話です。 このメルマガでも何度か「WEB予約システムを導入するとお客様が便利になって喜び集客力がアップしますよ!」とお伝えしておりました。 WEB予約システムの詳細は商品ページをご覧ください。   実は、低コストで集客力をアップできるツールはWEB予約の他にもあります。 そ...
美容室・サロン経営の疑問「リピート率が上がると結局どーなるの?」

美容室・サロン経営の疑問「リピート率が上がると結局どーなるの?」

サロンオーナーからのよくあるお悩みの解決策を紹介しています。 今回の美容室・サロンオーナーからよくある質問はこちら   「リピート率が上がると結局どーなるの?」   こちらの回答をお話します。     1)集客のコスパが劇的に改善   まず、リピート率が上がると『新規客を獲得するコスト』いわゆる、集客コストが...
美容室・サロン経営の疑問「お客様はメールを嫌がらないですか?」

美容室・サロン経営の疑問「お客様はメールを嫌がらないですか?」

サロンオーナーからのよくあるお悩みの解決策を紹介しています。 今回の美容室・サロンオーナーからよくある質問はこちら 「お客様はサロンからメールが送られてくるのを嫌がらないですか?」 こちらの回答をお話します。   1)お客様の本音   ちょっと前も紹介しましたが 「美容院・サロンからの情報発信として...
ライバルに勝つ!年末キャンペーンの3つのコツと穴場を教えます

ライバルに勝つ!年末キャンペーンの3つのコツと穴場を教えます

美容室・サロンに限らずクリスマスもハロウィンも体験型の消費が盛り上がるように最近はなってきています。 あなたのサロンでもこの盛り上がる年末商戦に向けて本格的に動き出す頃ではないでしょうか? どのようなキャンペーンを実施するのかもう決まってますか? 現在は単純なメニュー紹介や値引きキャンペーンだけ、という提案方法ではお客...
離反した常連様でも〇ヵ月以内なら90%の確率で呼び戻せる

離反した常連様でも〇ヵ月以内なら90%の確率で呼び戻せる

これまで何回かに分けて、サロン経営において重要度の高いお客様をリストアップしてお知らせするサポートを私たちは行っており、このリストに対して1対1のメールを送ることでリピート率と利益を大幅に増加させている!とお話しました。 その後「私もやってみたい!」と多くの反響をいただきたくさんの方が無料オンライン説明会に申し込みして...
新規客35%増!?美容室・サロンの集客メディア活用術!すぐに使える具体策を伝授!

新規客35%増!?美容室・サロンの集客メディア活用術!すぐに使える具体策を伝授!

今回は、美容室・エステ・ネイル・アイビューティー・リラクゼーションサロンなどの集客についてお話します。 出来るだけお金をかけずに、忙しい中手間がかからない方法で、様々の集客メディアをシンプルかつ効果的に活用する方法を伝授します。 2,200以上の美容室・サロンの集客サポートをしてきた私たちだけが持つ独自ノウハウ...
【ノウハウ公開】常連になりそうなお客様を見分ける方法

【ノウハウ公開】常連になりそうなお客様を見分ける方法

サロンボード連携WEB予約&リピート増客メルマガのシステム提供を通じ2200以上の美容院・サロンのサポートをしているリピーター集客ラボの清水です^^ いつもお世話になっております。   前回、サロン経営において重要度の高いお客様。 ・常連になりそうなお客様   ・離反しそうな常連客 ↑のようなお客様の存在を気...
【美容院・サロン集客の具体策】意外と難しい1対1マーケティング

【美容院・サロン集客の具体策】意外と難しい1対1マーケティング

前回、個人経営の美容院・サロンがフランチャイズ店舗に打ち勝つには1対1の関係性を強化することが大切であるとお話しました。 さて、今回はどのように1対1の関係性を強化していくべきか?具体策を紹介します。       1)なぜ、1対1の関係が大切なのか? インターネットが空気と同じように当たり前の存在になった今、...
スタイリスト指名でリピート率を下げない3つのコツ

スタイリスト指名でリピート率を下げない3つのコツ

美容院やサロンを経営する私たちにとって『指名』というのは、ごく日常。 ・指名されるのが当たり前 ・指名という制度を作ってない など、サロンによって様々な状況があり、「あまり深く考えたことがない」という人も少なくないのでしょうか? もしよければ今回少しだけ、この動画をきっかけに一緒に深く考えみましょう。 ...
美容院・サロンの集客は、お客様に〇〇されたら終わり

美容院・サロンの集客は、お客様に〇〇されたら終わり

今回は新規・リピート・VIPを問わず集客力が大きくアップするお話をします。 動画をご覧いただくと分かりやすいですよ^^ 1)お客様に面倒くさいと思われたら終わり まず最初にあなたに質問です。 あなたのお客様が あなたのホームページから 予約するには どのような作業が必要ですか? そして、それは 分かりやすくなっています...