◆参画サロン数
ヘアサロン　→　40,736
リラク・ビューティーサロン　→　44,888

◆年間予約数
ヘアサロン　→　58,036,362人
リラク・ビューティーサロン　　→　36,867,809人

◆口コミ投稿数
ヘアサロン　→　3,697,150人
リラク・ビューティーサロン　→　2,992,331人

ホットペッパービューティーは、日本最大級のサロン探しのポータルサイトとして、美意識の高い20代、30代女性に多く利用されています。
20～35歳の男女の認知度が82.3％と美容ポータルサイトの中でも群を抜いています。
また、F1層F2層、専業主婦から学生まで、全てで認知度最大級。

2010年頃からネット予約サービスに重点を置き始めました。
スマートフォンの急速な普及もあり、いつでもどこでもサロンの予約ができるようになったことから、2014年度にはネット予約数が急激に増えました。

※公式から引用

「思い立った時にすぐ予約できる」のですから、お店の魅力が存分に伝わるサイトを作り、お客様がすぐにたどり着くことができさえすれば、集客は増えるのです。

また、サロンに最適な掲載プランを選ぶこともできます。
情報量や検索性の異なる幅広いプランが用意されており、低予算での掲載も可能であり、無理なく安定した集客をすることができます。

ホットペッパービューティーは、多方面からお客様のニーズをキャッチし、そのサロンに適したプランで新規集客ができる、とても心強いツールなのです！

掲載している美容院・サロンオーナーのために私達が考える集客と利益をアップさせるコツをご紹介します。

利用者の８割弱が20～30代の女性です。

下のデータを見ると、まだ利用したことのない美容系サービスにも興味・関心を持つユーザーも目立ちます。

美容院・エステ・ネイル・まつげエクステ・リラクゼーションなど美容系サービス全般への興味関心が高く、積極的に利用していきたいと考える方がホットペッパービューティーを利用していることが多いことが分かります。

また、ホットペッパービューティーの利用しているユーザーで決まったサロンがあるのは約3割。
ほとんどのユーザーが自分に合ったサロンを探しています。
まだ決まったサロンがないユーザーが多いということは、新規顧客の獲得に優れています。

ホットペッパーは、2001年に創刊したフリーペーパーの18年以上の歴史や、テレビCMによって非常に高い認知度を持っています。
（ホットペッパービューティーの創刊は2011年頃から）

美容院・サロンを探している人が、ホットペッパービューティーのサイトを見てみると、たくさんのサロンの情報が掲載されており、探しやすい！
つまり、自分の好みをサロンを効率よく探したい！と思って利用しています。

また、ホットペッパービューティーのユーザーは働く女性が半数以上。
そのため、サロンを利用するのは土日祝など自分の休日や、平日の仕事終わりである夜というタイミングが多い訳です。

そして、利用したいサロンを探す時間も休日か平日の夜、もしくはお仕事の休憩中などの合間をぬった短い時間です。
となると効率よくサロンを探せるツールが人気になるのは自然のことですよね。

「このサロンに行ってみたい！」と思えて予約する場合、ホットペッパービューティーはWebから即座に予約が出来る点も人気の理由です。
電話予約は、営業時間外はNGだし…出てもらえない場合もあるし…保留にされて時間がかかったりする場合もあるし…ということで働いている女性には不向き。

実際に、美容院・エステ・リラクゼーション・ネイル・まつげエクステサロンを利用する時に

電話で予約するお客様は35.6％

Webから予約をするお客様は52.5％

と、大多数を占めていますし、今後もWeb予約を利用するお客様は必ず増え続けます。
（リクルート美容センサス2017年上半期の調査より）

ホットペッパービューティーは美容院・エステ・整体・ネイル・まつ毛エクステ、リラクゼーションなど全てのサロンの予約が可能な日本最大級のサイトです。

日本全国に本誌＆ネットで展開をしているため、認知度が高く、会員層も幅広いことが一番の強みです。

その他では、リクルートが提供する様々なメディアと、Pontaポイントと連携したお店で利用できるお得なポイントが、他にはない大きな違いと言えます。

その他の媒体の特徴を知りたい人は以下の記事をご覧ください。
＞どれが効果的？美容サロン検索サイト一覧「利用するユーザー層や特徴などをまとめました」

ホットペッパービューティーの公式ホームページや代理店から問合せした後に、
※↑は公式ページ

あなたのサロンのエリア担当者より連絡が入り、ホットペッパービューティーの掲載することで、効果的に集客できるようにするためのプランニングなど色々と相談に乗ってくれます。

ホットペッパービューティーの掲載プランは本誌（紙媒体）、Webともに店舗の規模や集客効果の度合いによって11種類に設定されています。

集客効果の度合いとは、お客様が検索した時に上位に表示されることを意味しています。
もちろん上位表示された方が、あなたのサロンは目立つようになり、集客に繋がりやすいのです。

表示順は「オススメ順」と「標準順」の2つがあります。

「オススメ順」は読んで字のごとく、ホットペッパービューティー運営がオススメする順番で表示されます。
つまり、より高いプラン（広告料をたくさん払っている）のサロンが上位に表示されるロジックです。
※同じプランの場合は公平になるようランダム表示されます。

一方、「標準順」で上位表示されるロジックはホットペッパービューティー運営側より非公開となっておりますが、よりお客様に人気があるサロンの定義により合致したサロンが先に表示されますので、スタイルのアクセス数などが関係していると私たちは考察しています。

詳しくは無料メール登録して資料をダウンロードしてご覧ください。

ホットペッパービューティーは以下のようなプランに分かれています。

プラチナやバリューというプランは見た目のカスタマイズ性に優れており、お客様に検索してもらうための項目も多数ご利用できます。
そのため、条件を絞り込んでの検索や、特集・カタログなど様々なところから、あなたのサロンページへの流入が期待できるので、発見される確率が高くなり、他のサロンより目立つようになるので高い集客効果が得られます。

▼各プラン毎の利用できる特集記事の有無・掲載可能写真の枚数・クーポン数の一覧表

料金については、2016年5月1日以降媒体方針によりホームページ上に掲載が出来なくなったようなので、リクルート（公式）も代理店も詳細な料金の記載はありません。

気になる方は問合せをしてみるのが一番早そうですね。
メルマガ登録をしていただき無料ダウンロードできる資料の中には一例が記載してありますので、もし宜しければご覧ください。

ホットペッパービューティーさんの掲載料・キャンペーンはリクルート（公式）に直接掲載を依頼するのも、ホットペッパービューティー広告代理店に掲載を依頼するのも価格は全く同じようです。
※違う価格を案内することは規定上ないようです。

ホットペッパービューティーは、紙媒体のみ（Webなし）掲載のNRプラン以外、利用の際には全てパソコン・iPadが必要です。

※Macはレジ機能使用時のレシートプリンターをご使用になる事が出来ません。
※サロンボードはスマホ用サイトもございますが、全機能ご利用頂けませんのでパソコン・iPadが必要になります。

美容院・サロンオーナーがホットペッパービューティーに求めているのは「掲載すれば集客できる」という未来です。

美容院・サロン経営において集客の悩みというのは必ずついてまわりますため、少しでも費用対効果の高い集客媒体を探していると思います。

ホットペッパービューティーは、美容院・エステ、リラクゼーション、整体、ネイル、まつ毛エクステなどの各種サロンの掲載数がナンバー１のメディアです。
そのことをお客様もよくご存知なので、効率よく自分に合ったのサロンを探せるメディアとして多くの利用されています。

結果、ホットペッパービューティーのWeb予約利用者は毎年増加しています。
2016年から2017年の間では133％の驚くべき伸び率となっており、年間約6800万件のWeb予約が入っています。

さらに、フェイスブックやツイッターやインスタグラムなどのSNSの流行に伴い、クチコミの影響力が増した現代。
ホットペッパービューティーは他のメディアの100倍のクチコミ登録数を持ってます。

予約したサロンが期待外れであったり、自分と合わないサロンだとお客様はガッカリしていまうものです。
自分が行きたいサロンが、より効率よく見つかるように、利用者のクチコミ投稿が注目を集めています。

ホットペッパービューティーでは実際に美容院・サロンのWeb予約した人だけクチコミ投稿を出来る仕組みとなっており、またプラスなクチコミだけでなく、マイナスなクチコミも掲載される仕組みになっています。

ネガティブなクチコミも含まれるため、美容院・サロンにとっては怖い面もありますが、お客様にとは信用度の高いクチコミとなり利用の決め手にしている人も多くいます。

情報量が多く整理されており、
クチコミも信頼できるため、
自分に合った美容院・サロンを効率よく探すことができるメディア

として多くの人に認識されているため利用者が集まり、掲載する美容院・サロンも増え、結果として現在ナンバー１の規模を持つメディアとなりました。

ホットペッパービューティーに掲載することで、多くの人にあなたのサロンを見つけてもらえる可能性が出るのがメリットです。

ホットペッパービューティーに掲載すると、あなたの美容院・サロンのどのような情報がお客様に掲載できるのか紹介します。
※画像はパソコンで表示した画面です。
※事例：Joule様（提供：弊社パートナー企業の株式会社Rambleより）

①サロンヘッダー
最大３枚までOK（バリュープラン以上）

②空席表示
「空席あり」をアイコンでお知らせ

③サロンのこだわり
こだわりを施術メニューや流れに沿って紹介（バリュープラン以上）

④サロンTOP写真
最大10枚までOK

⑤特集
最大10枚まで掲載OK

⑥サロンのこだわり
上記の③と同様（バリュープラン以上）

先述した通り、ホットペッパービューティーは美容院・サロンの検索メディアとして現在ナンバー１の規模です。

あなたのサロンを探しているお客様の数が多いと同時に、あなたのお客様が別なサロンの情報を目にして離れてしまうという可能性も高いのです。

実際に、ホットペッパービューティーを利用する理由のアンケート調査結果でも（リクルートから引用）

１位：気が向いた時にいつでも見られる・・・72％

２位：クーポンが付いている・・・51.5％

３位：何も決めていなくても気軽に見られる・・・44.2％

４位：いくつかのサロン情報を同時に比べられる・・・42.9％

５位：Web予約ができる・・・34.9％

と、なっており40％以上のお客様が、他のサロンと比べられることをメリットと捉えています。

つまり「ライバルサロンとお客様の奪い合う」という図式になりやすいのが、ホットペッパービューティーというメディアなのです。

ライバルサロンと比べられてしまうということは、他のサロンとは違う良さをアピールしていく必要があります。

しかし、自社で運営するホームページと違い
リクルートが運営するホットペッパービューティーでは規定に従って決まったフォーマットで掲載しないといけないため、あなたのサロンの魅力の全てを伝えることは難しくなります。

さらに、以下のアンケート調査結果をもう一度ご覧ください。

１位：気が向いた時にいつでも見られる・・・72％

２位：クーポンが付いている・・・51.5％

３位：何も決めていなくても気軽に見られる・・・44.2％

４位：いくつかのサロン情報を同時に比べられる・・・42.9％

５位：Web予約ができる・・・34.9％

と、なっており50％以上のお客様が、お得に利用できることがメリットと捉えています。

つまり、あなたのサロンの魅力が伝えにくい（差別化しにくい）のであれば「他のサロンよりも目立たせるために金額を安くするという価格競争」に巻き込まれやすいのが、ホットペッパービューティーというメディアなのです。

ホットペッパービューティーでは、「価格競争」が起こっている地域や業種もあります。
個人経営や地域密着型の美容院・サロンは「価格競争」に巻き込まれると確実に経営が苦しくなっていまいますので注意してください。

大前提として、多くのお客様は安さを求めていますが、それが第一優先のように考えるのは間違いです。

先述した、アンケート調査結果からも

「クーポンが付いている」からホットペッパービューティーを利用する

と答えた方は全体の半数だったことが分かります。
残りの半数は「安さ」以外のことを求めていることになりますので、必ずしも価格を下げることが正解ではないのです。

それでも、なぜ価格競争が起きるのか？

それは、同じような美容院・サロンの同じようなメニューなら「価格が安い方がいい」という事実があるからです。
つまり、「違い」を明確に伝えない限り同じ見えますから、同じものをわざわざ高い方を選ぶ人はいないということ。

例えば、あなたのサロンが近隣の掲載サロンの「２倍の価格」なら、「なぜ２倍なのか？」「２倍払う価値があるか？」を伝える必要があります。

そしてもう一つ。
「価格を下げる」というのはアイディアも手間も使わずに、簡単に集客を増やす方法の１つだからです。
価格を下げれば「一時的に」来店数がアップするため、効果的に感じてしまいます。
逆に値上げすると、来店数が減るのではないか？と心配になり、いつの間にか「ずっと安売りしないといけない」という状況に陥ります。
一度価格を下げるとそこから値上げするのは非常に難しいのです。

こうして多くの美容院・サロンが価格競争に巻き込まれています。

巻き込まれないために、お客様から見た「あなたの価値」を理解して、それを磨いて、しっかりと情報発信して広めていく、という行動を積極的にしていきましょう。

新規集客はホットペッパービューティーで！リピーター維持は自社で！を実現するシステムを私たちは開発・提供しており、現在2,200以上のサロンに導入した実績を持っております。

私たちが提供するWeb予約システム「サニポビューティー」は、ホットペッパービューティーのWeb予約と連動します。

・Web
・お電話
・メール
・LINE
・ホットペッパービューティー

などからの全ての予約が一括管理することができます。

ホットペッパービューティーから入った予約枠を、自社のWeb予約にリアルタイムで自動転記、
そして、自社のWeb予約から入った枠をホットペッパービューティーで掲載している枠にリアルタイムで反映、
ダブルブッキングなどのトラブルを防ぎます。

もちろん通常のWeb予約システムとしての機能も完備しております。

✓ あなたの美容院・サロン専用のWeb予約受付ページを作成し、チラシ・ホームページ・メルマガ・SNSから誘導可能！

✓ 「ご予約受付の完了」のサンキューメール、「明日は予約の日ですよ」のリマインドメールを自動送信し、当日キャンセルを防ぎます！