いつもお世話になっております。 アクティブメディアの清水です＾＾ まずは前回のおさらいです。 口コミはどういう時に起こるのか？というと 人は「感動した時」に口コミをしたくなり 感動は「期待値を超えた」時に起きます。 とお伝えしました。 しかし 感動しても口コミ紹介をしないお客様もいますよね。 その原因は大きく３つあり工...

いつもお世話になります。 アクティブメディアの清水です＾＾ 各地で豪雨が続いているようですが、 あなたの地域は大丈夫ですか？ 私の場合は、豪雨の後の蒸し暑さにやられてしまっています… 喘息を持っているので湿気に弱いんですよね＾＾； こんな感じで（↓）喘息の発作を抑える吸入器が手放せません。 ※画像は映画グーニーズの主役...

 飲食店、美容室が行うべき効果的な口コミ集客の仕組みとは？（前編）飲食店、美容室における新規顧客の集客の方法としては・大手ポータルサイトに掲載 ・チラシ配り、ポスティング ・PPC広告といったことが主な方法として挙げられます。しかしこれらにはある程度のコストがかかり、コストをかけた割に反応が薄かったということもよくあり...

お客様の満足度をアップさせる活動を行う時に最も効果的なアンケートですが、効果的な方法を知り、活用することが重要です。