マーケティングコンセプト＝基本的な考え方

近年でのコンセプトはこちら（↓）をさします。

「お客様が求めている製品をスタート地点として
　マーケティングの技術を統合し
　顧客満足を通して適正な利益を得る」

マーケティングってナニ?
でもお話したようにコンセプトも日々変化をしています。

今回はその歴史を簡単に紹介し
「あなたのお店のこれからのコンセプト」
のヒントにしていただけばと思います。

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歴史①
作れば売れる！という考え方（生産志向）

→いかに効率的に生産するか？を重視する時代。

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歴史②
良い物を作れば売れる！という考え方（製品志向）

→ニーズがないのに必要以上の多機能を付けてしまうなど
　企業側の自己満足の製品を生まれやすい時代。
　※マーケティングマイオピアとも言います。

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歴史③
頑張って宣伝すれば売れる！という考え方（販売志向）

→お客様は二の次となる猛烈な売り込みや広告宣伝が
　行われた時代。

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歴史④
お客様目線のマーケティングが重要！という考え方（マーケティング志向）

→現在はここです。
　物が溢れている時代なので顧客満足の獲得が重要と
　なってきています。

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歴史⑤
生活者・社会の長期的な利益が重要！という考え方（社会志向）

→これからの時代は利益だけでなく社会的責任も考慮し
　病院などの非営利団体でも活用してもらえるような
　マーケティング手法を考え、世間に広げていく活動が
　大切になります。（ソーシャル・マーケティング）

→さらに環境保護につとめ、地球の生態系も考慮した
　マーケティング活動（エコロジカル・マーケティング）

→もう一歩進んで、社会貢献活動（寄付など）も考慮した
　マーケティング活動が今後主流になると言われています。
　（コーズ・リレイテッド・マーケティング）

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いかがでしたでしょうか？

①～③の時代はお客様のニーズを重視しない企業側の発想で
製品を開発・生産しようという志向でした。
これをプロダクトアウトと呼び「物がない時代」に通用する
考え方です。
※物がない＝需要が供給を上回っている状態

④～⑤のこれからの時代は、何が求められているのか調べ
把握した後に開発するお客様目線の志向です。
これからは社会的にも有益な製品が求められるので
そのコンセプトを視野に入れた販売とマーケティングの
活動を行うことが成功のカギとなりそうです。

※備考（販売コンセプト）
　目的は売上高に基ずく利益であり、そのための販売やPRを行う。

※備考（マーケティングコンセプト）
　目的は顧客満足に基づく利益であり、そのための統合型
　マーケティングを行う。

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次回もお楽しみ♪

最後までお読みいただきありがとうございました。