Apple(アップル)に学ぶ美容院・サロンのファン作り前回より、VIP客を増やすことができる記事の書き方を3つのSTEPに分けて紹介しています★ STEP1「あなたの自己紹介を書く」 STEP2「あなたの目的・理念を伝える」 今回はSTEP2の続きで、なぜ目的・理念を伝えるとVIP客が増えるのか?事例を交えてお話します^^ 今回、 メジャーなノウハウ例で サイモンシネック...Read more
消費者アンケート結果公開「サロンからVIP待遇を受けたと思う瞬間は?」美容院・サロンを利用するお客様は、 どんな時に 「VIP待遇を受けた」 と思うのでしょうか? 1)VIP客ってどんな人? VIP客とは 最もリピートしてくれるお客様であり、 最も売上に貢献してくれる (たくさんお金を使ってくれる) お客様です。 繁盛している美容院やサロンは、 常連客(VIP客)も多くいます。 こちらの...Read more
【ノウハウ公開】私たちのVIP客を増やす顧客台帳の活用法前回より、顧客データ分析によって集客力がアップした企業のメジャーな事例を2つご紹介しました。 YouTube動画はこちら(↓) 美容サロンのVIP客を増やす!完全保存版テクニック紹介セミナー 【 会場での開催日時 】 6/8(木)14:00~15:00(開場13:45) 【 オンラインでの開催日時 】 6/8(木)14...Read more
美容サロン業界がロボット化!?お世話になっております。 アクティブメディアの清水です^^ 前回のロボットのお話の続きです。 ↑知らない人が見たらガンダムの話でも始まるみたいですねw 前回はロボットが職場に溢れ、仕事を奪われた人間が失業者になっていく…という恐ろしい未来も考えられます。というところでお話を終えていました。 サロン業界の未来はどうなるの...Read more
10年後には無くなる仕事とは?サロン業界は大丈夫!?いつもお世話になっております。 アクティブメディアの清水です^^ 今回はちょっと驚きのニュースがあったのでそちらを私なりに解釈してレポします★ あなたはAI(人工知能)ってご存知ですか? 人工的にコンピュータ上などで人間と同様の知能を実現させようという試みで、近年技術が飛躍的に進歩しています。 これまでの多くは工業系で...Read more
これだけは聞きたい!集客に役立つお客様の声5選今回もキャッチコピー作りのお話ですが コピーを作る上で意識したいのが <わたくしごと> <強い言葉を使う> という2つです。 強い言葉を使うコツというのは ・数字 ・ベネフィット ・ギャップ ・お客様の声 などを使うことで、今回はお客様の声のお話です。Read more
サロンに予約したお客様が感じる不安あなたのサロンではお客様にどのように 予約をしてもらっていますか? ・自社ホームページから ・ポータルサイトから ・電話やメールから などなど。 実はお客様は予約した瞬間に ある不安に持つようになります。 今回は予約のリピート率をアップするコツを 詳しくお話します。Read more
お客様が自らポイント(スタンプ)カードを作りたくなる還元率があります。※こちらの記事は2019年6月に最新情報に更新しました。 1.ポイント(スタンプ)カード 販促の歴史 1-1.ポイントカードの原点 1-2.ポイントサービスの種類と役割 2.海外におけるポイントカードの動向 2-1.マルチポイントプログラムとは 2-2.海外はポイントカード利用が盛ん 3.日本のポイントカード導...Read more
飲食店、美容室が行うべき効果的な口コミ集客の仕組みとは(前編) 飲食店、美容室が行うべき効果的な口コミ集客の仕組みとは?(前編)飲食店、美容室における新規顧客の集客の方法としては・大手ポータルサイトに掲載 ・チラシ配り、ポスティング ・PPC広告といったことが主な方法として挙げられます。しかしこれらにはある程度のコストがかかり、コストをかけた割に反応が薄かったということもよくあり...Read more