身体的特徴で絞り込んでアプローチする方法 今回は身体的な特徴を抽出してアプローチをかけていく方法についてお話ししていきたいと思います。 人間は必ず何かに対してコンプレックスを感じて生きています。 中でも身体的特徴に関するコンプレックスはその代表格です。一流モデルでさえ身体的特徴に関してコンプレックスを感じているとも言わ...

住所で絞り込んだアプローチ方法 今回は住所を絞り込んでアプローチをかけていく方法についてお話ししていきたいと思います。 前回、人は自分の名前との関連性に関心を持つといったお話しでしたが、住んでいる住所との関連性にも名前同様、関心を持ちやすい傾向にあります。 -------------------- <住所が近いこ...

名前で絞り込みアプローチする方法 今回は名前で絞り込みアプローチをかける方法についてお話ししていきたいと思います。 前回、人は自分に関係があること、認識があることにと興味を持つとお話ししましたが、名前を呼ばれることは強く自己を認識し関係性を感じるものです。 -------------------- <人は特別扱い...

性別、年齢で絞り込みアプローチする方法 今回はお客様を「性別」「年齢」で絞り込み、アプローチをかけていく方法についてお話ししていきたいと思います。 -------------------- <自己イメージに訴えかける> 心理学では「自己イメージ」という言葉があります。 自己イメージとは自分のことをどのように...

固定客は「絞り込み」が重要 これからのマーケティングは全ての客層を集客しようとしても上手く行きません。リピート客から固定客へのランクアップは顧客の「絞り込み」（セグメンテーション）が基本です。 ターゲットとするお客様に合った特定の商品を売るということが成功の秘訣です。 -------------------- <...

購入後の一褒めで価値を高める方法 今回はリピート化につながる「購入後の褒め言葉」についてご紹介していきます。 お客様が商品を購入する前に、その商品の良さやメリットを延々と紹介したり褒めちぎったりすると、「売り込みのニオイ」を感じてしまいます。 お客様は売りのニオイを感じた途端に身構えてしまい商品を購入しにくくなります。...

誕生日メールはマーケティングの世界では「もうありきたり」な 手法なのかもしれません。 しかし、ありきたりでもお客様に喜んでもらう活動をするのは 間違いなく成功します。 顧客満足度アップの活動されている店舗様の成功事例をご紹介します。

皆さんのお店でも新商品やリニューアルなどで商品PRを行うことも多いと思います。 PRにはいくつかの方法があり、あなたのお店に、あなたの商品に合ったPR方法を選んで実践していただくと、より効果的になります。 その参考にしていただけるように今回はターゲット設定（標的市場）の方法をいくつか紹介します。

お客様の満足度をアップさせる活動を行う時に最も効果的なアンケートですが、効果的な方法を知り、活用することが重要です。

店舗経営に携わる皆様に向けて、サニポが持っているメールライティングのノウハウを事例を交えてわかりやすく紹介いたします。第５回目のテーマは「わたくしごとアプローチ3つのポイント」です。

店舗経営に携わる皆様に向けて、サニポが持っているメールライティングのノウハウを事例を交えてわかりやすく紹介いたします。第４回目のテーマは「撮影のスキルUP＝お店のイメージUP」です。

店舗経営に携わる皆様に向けて、サニポが持っているメールライティングのノウハウを事例を交えてわかりやすく紹介いたします。第３回目のテーマは「心に響く写真」です。

店舗経営に携わる皆様に向けて、サニポが持っているメールライティングのノウハウを事例を交えてわかりやすく紹介いたします。第２回目のテーマは「コトPOPとコト告知」です。

店舗経営に携わる皆様に向けて、サニポが持っているメールライティングのノウハウを事例を交えてわかりやすく紹介いたします。第１回目のテーマは「ペルソナの作り方」です。