美容室・サロン集客の情報満載 リピーター集客ラボ

集客

口コミ集客の具体策5選【2018年 最新版】

口コミ集客の具体策5選【2018年 最新版】

2018年の今、最も良質な新規集客の方法は口コミ集客です。
昨年度(2017年)のデータからも、お客様が『利用する美容室・サロンを発見するきっかけ』の多くが口コミだと分かりました。

美容室の認知経路(女性)
1位:友人・知人の口コミ・オススメを聞いて  …27.7%
2位:予約・口コミサイト(ホットペッパーなど)…26.4%
3位:お店を街で見かけて           …25.4%
美容室の認知経路:女性

美容室の認知経路(男性)
1位:友人・知人の口コミ・オススメを聞いて  …38.1%
2位:お店を街で見かけて           …26.9%
3位:予約・口コミサイト(ホットペッパーなど)…21.1%
※リクルート美容センサス2017より引用
※こちらをクリックすると各サロンのデータをご覧いただけます。
ネイルサロンフェイシャルエステサロン痩身エステサロン脱毛エステサロン着衣リラクゼーションサロン女性男性脱衣リラクゼーションサロン女性男性アイビューティーサロン

 

美容室以外だけではなく、ネイルサロン、エステサロン(フェイシャル・痩身・脱毛)、リラクゼーションサロン(着衣・脱衣)、アイビューティーサロンでも『予約・口コミサイト』が最も多くのきっかけを作っています。

この記事では、口コミ集客のメリット・デメリットの話だけでなく、すぐ実践できるように事例を交えた形で具体策を公開します。
美容室・サロンで「なぜ口コミ紹介が起きるのか?」というロジックから、口コミを増やす方法やツールまで紹介しますので、2018年最新の口コミ集客ノウハウを手に入れたい方には必見の内容です。

 

口コミ集客のメリット

まずは口コミ集客のメリットを紹介します。

<当項の目次>
1:広告費用がかからない
2:インターネット集客に有利
3:良質な顧客を獲得できる

タップ(クリック)して詳細を表示する

 

口コミ集客のデメリット

口コミ集客を精力的に行うことのリスクとその対策についてお話します。

<当項の目次>
1:悪い口コミを書かれる可能性もある
2:悪い口コミを書かれた時の対応策

タップ(クリック)して詳細を表示する

 

口コミ集客 成功のポイント

それでは、効果的に口コミを増やして集客するために大切なポイントを紹介します。

<目次>
1:口コミが起きるロジック
2:ナンバー1を伝える
3:ストーリーを伝える
4:口コミしやすい工夫をする

タップ(クリック)して詳細を表示する

 

口コミを増やす方法

本章では実際に口コミを増やして集客に繋げるためには、どのような活動をすべきか?についてその方法を詳しく解説します。

<目次>
1:お願いする
2:紹介者特典を付ける
3:相性の良い近隣店舗と協力する
4:体験会を実施する
番外編:これは絶対にやっちゃダメ!

タップ(クリック)して詳細を表示する

 

【2018年 決定版】口コミ集客の具体策5選

それでは最後に、口コミを集めて新規客を獲得する手助けをしてくれるツールを交えた具体策を紹介します。

<目次>
1:紹介カードを配る
2:アンケートをとって掲載する
3:SNSに投稿してもらう
4:ポータルサイトに口コミを書いてもらう
5:GoogleやYahooロコにレビューしてもらう

タップ(クリック)して詳細を表示する
以上、美容室・サロンで口コミを集めて効果的に集客する方法を紹介しました。 
最後までお読みいただきありがとうございました。
▼ その他おすすめ人気記事 ▼ バナーアイコン:美容室集客法10選2018最新版